Как покупать на Озон в Беларуси

Ozon.ru (в Беларуси ozon.by) – одна из крупнейших российских торговых площадок, в каталоге которой насчитывается более 11 миллионов товаров, начиная от одежды и заканчивая крупной бытовой техникой и туристическим снаряжением. Как покупать в этом онлайн-гипермаркете а Беларуси и какие есть нюансы, расскажу в этой статье.

По состоянию на 10 февраля 2023 к оплате принимаются банковские карты, выпущенные в Беларуси и России:

  • VISA, MasterCard, «Белкарт»
  • Ozon Card, Карта «Мир»,
  • UnionPay.

Источник: docs.ozon.ru

Озон — это одна из трех крупнейших маркетплейс площадок России, наряду с ЯндексМаркет и Wildberries.

В мае 2021 г. Озон пришел в Беларусь, заключив договора на доставку продукции с РУП «Белпочта» и Европочтой. В среднем доставка занимает 5-7 дней. Пока белорусы могут заказать все, кроме скоропортящихся продуктов питания и крупногабаритных товаров. Например, диван или холодильник вам не привезут, а вот елку или велосипед – пожалуйста.

Регистрация на Ozon

Хочу сразу отметить, что у Озона очень удобное приложение (для Android и iOS).

Рассказываю, как в Беларуси можно инвестировать в акции в 2024 году. Где открыть брокерский счёт, какие надо платить налоги и риски.

👉 Подписывайтесь на наш Telegram-канал о личных финансах в Беларуси.

Ранее при первой регистрации в OZON можно было ввести промокод на 300₽, но 1 апреля все такие промокоды не действуют, так как OZON закрыл реферальную программу с 1 апреля 2022.

Для регистрации на сайте или в приложении перейдите в раздел Мой Ozon.

Нажимаете «Войти или зарегистрироваться».

И вводите свой номер телефона, после чего на него придет код активации.


В дальнейшем этот номер будет привязан к вашему аккаунту и будет использован для входа в систему.

Выбор товаров

Дальше все просто: выбираете нужные вещи по поиску или из каталога, читаете характеристики и отзывы и добавляете в корзину.


Оформление заказа и доставка

Переходим в Корзину, выбираем место и способ получения: доставка в пункт выдачи заказа (ПВЗ), курьером либо самовывоз. Для белорусов доставка в почтоматы, ПВЗ и пункты выдачи (Белпочта и Европочта) бесплатная.

Доставка курьером бесплатна лишь при заказе от 35 BYN на 09.02.2023 г.


Там же вы выбираете способ оплаты: Картой онлайн (VISA, MasterCard, Мир, Белкарт) или ЮMoney (бывшие Яндекс Деньги).

По состоянию на 10 февраля 2023 к оплате принимаются банковские карты, выпущенные в Беларуси и России. Источник: docs.ozon.ru

Оплата по ApplePay и GooglePay может не пройти, в таком случае выберите способ «Новой картой» и введите её данные.

Если у вас белорусская карта, но в российских рублях — оплата происходит следующим образом:

  1. Со счёта списываются российские рубли;
  2. Банк конвертирует их в белорусские и отправляет в Альфа-банк Беларуси;
  3. Альфа-банк БР снова переводит их в российские рубли и зачисляет на расчётный счёт Ozon.

Это необходимо для того, чтобы поддерживать актуальную цену, так как курсы валют различаются и меняются ежедневно.

Во избежание двойной конвертации можно оплачивать заказ белорусской картой со счётом в белорусских рублях.

При возврате товара — конвертация происходит в обратном порядке.

Ранее при первой регистрации в OZON можно было ввести промокод на 300₽, но 1 апреля все такие промокоды не действуют, так как OZON закрыл реферальную программу с 1 апреля 2022.

Возможные проблемы

Иногда, доставка выбранного вами товара в РБ может быть недоступна, о чем сервис вас известит на этапе оформления заказа. Попробуйте изменить способ доставки: с РУП «Белпочта» на ПВЗ «Европочта» или вообще на доставку курьером. Иногда это срабатывает, и вы сможете получить выбранную вещь.

Лично у меня так было с блендером и детским конструктором аналогом «Лего», РУП «Белпочта» не доставляла, а «Европочта» и курьер — да.

Получение покупки

Получить посылку можно в почтоматах, ПВЗ, отделениях Белпочты либо Европочты. Вам потребуется трек-код заказа и паспорт.
Обратите внимание: в почтовых отделениях и отделениях европочты посылку отдадут только по паспорту и только самому покупателю либо его ближайшему родственнику (в случае совпадения фамилий, предоставления документов о родстве либо прописке по одному адресу).

Возврат товара

Если продукция, купленная на озоне, вам не подошла или оказалась бракованной, вы имеете полное право его вернуть https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/

Для белорусов действуют правила возврата товара за пределами РФ https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar-za-rubezhem/

Проще всего вернуть покупку через личный кабинет: выбираете заказ и нажимаете «Вернуть товары».

Выбираете, что хотите вернуть и указываете причину возврата и способ возврата. Если товар поврежден или бракован – делаете фото и прикладываете к заявке. Нажимаете кнопку «Оформить возврат».

Обратите внимание, вернуть товар через почтомат или Европочту не получится. Надо будет сходить на почту, и отправить товар посылкой в сам Озон.

Жители Минска и ряда крупных городов могут вернуть неподошедший (непонравившийся) товар непосредственно в пункты выдачи заказа, предварительно оформив заявку на возврат в Личном кабинете.

Стоимость возврата: пересылку в Россию покупатель оплачивает сам. В случае признания его бракованным, стоимость пересылки возвращается на карту. Возврат исправной продукции – за счет покупателя.

Заявка на возврат действительна в течение 7 дней.

Как быстро вернутся деньги?

Это зависит от ряда факторов: до 10 дней магазину может потребоваться на проверку товара, и 2-3 дня на перечисление денежных средств.

По всем вопросам можно обращаться в службу поддержки Озона: чат или почту help@ozon.ru

Остались вопросы? Спрашивайте в комментариях, по возможности постараюсь ответить.

С уважением, Екатерина Зор.

3.9 27 голоса
Рейтинг статьи
Фото аватара
Дмитрий Шум/ автор статьи

Использует свой личный опыт, чтобы создавать практичные и полезные материалы, тестируя различные подходы и объясняя их простыми словами. Разбираю сложные темы по полочкам, делая их доступными и понятными для широкой аудитории. Миссия - помочь читателям лучше понимать разнообразные вопросы и принимать обоснованные решения. Активно публикует свои статьи на finbelarus.org, освещая важные и актуальные темы для всех.

ФинБеларусь - сайт о личных финансах в Беларуси
Подписаться
Уведомление о
guest

138 комментариев
новые вверху
старые вверху по рейтингу
Inline Feedbacks
Посмотреть все комментарии
Саша
Саша
2 месяцев назад

Не могу найти нигде информацию что с гарантией. Я так понимаю все товары привозятся с России. А если купить в Белоруссии какую-нибудь технику (пылесос) и он сломается? Куда обращаться, или можно даже не пытаться? С уважением

Katrin
Editor
2 месяцев назад
Ответить  Саша

Добрый день. Часть товаров привозится со склада в Минске, когда зайдете в корзину — они будут во вкладке Озон Беларусь. По идее на них должна быть белорусская гарантия. Мне как-то и на технику из России прислали заполненный гарантийный талон. Больше информации по гарантии смотрите здесь https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/?country=BY

Саша
Саша
2 месяцев назад
Ответить  Katrin

Спасибо

Виталий
Виталий
2 месяцев назад

Можно ли оплачивать наличными в пункте выдачи при получении заказа?

Екатерина
Екатерина
2 месяцев назад
Ответить  Виталий

Добрый день. Нет, оплата на Озон списывается с карты при заказе

Irina
Irina
3 месяцев назад

Не проходит оплата по привязаной карте, деньги на ней есть. В чем причина!

Сергей
Сергей
3 месяцев назад

Проходит ли оплата товаров по приложению «Оплати»? С уважением

Последний раз редактировалось 3 месяцев назад by Сергей
Андрей
Андрей
4 месяцев назад

Добрый день. Как получить карту Озон в РБ? Паспорт и тел. РБ.

Екатерина
Екатерина
4 месяцев назад
Ответить  Андрей

Добрый день. В приложении вы можете оформить озон карту с бел паспортом и номером телефона

Андрей
Андрей
4 месяцев назад
Ответить  Екатерина

Пробовал, не получается. Пишет нет доставки карты в ваш регион (Витебск). Похоже в Минск только можно.

Людмила
Людмила
5 месяцев назад

Здраствуйте. Можно из Беларуси оплачивать виртуальной карточкой БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ от Беларусбанка?

Екатерина
Екатерина
4 месяцев назад
Ответить  Людмила

Добрый день, да можно

Людвиг
Людвиг
5 месяцев назад

Я в Беларуси. Можно ли пополнить виртуальную карту Озон без комисси?

Katrin
Editor
5 месяцев назад
Ответить  Людвиг

Добрый день. Без комиссии пополнить Озон карту можно Переводом из другого банка по номеру телефона либо По реквизитам (для этого нужен расширенный счет).

photo_2024-01-05_12-36-58.jpg
Александр
Александр
5 месяцев назад

Начал оформлять заказ и после всей процедуры оказалось что оплату произвести при получении товара ни банковской картой ни наличными нельзя и нужны только онлайн оплаты. Серьезная фирма предупредила бы потенциальных покупателей еще при заходе на сайт. Жаль потраченного времени на подбор товара и попытки разобраться со способом оплаты.Грустно. Но данный опыт общения с Озоном полезен, так как и мелочи могут говорить о субъекте.

Екатерина
Екатерина
4 месяцев назад
Ответить  Александр

Озон работает только по предоплате

Владимир
Владимир
5 месяцев назад

Я из Минска хочу оформить заказ но выбрав товар увидел общую сумму в российских рублях у меня карта МИР РБ как оплатить? Тупо нажать оплатить и автоматически рубли рб переведут в рубли рф или нужно специальную карту рф получать?

Екатерина
Екатерина
4 месяцев назад
Ответить  Владимир

На сайте Ozon.by сумма спишется в белорусских рублях, сумма в рос рублях ознакомительная.

Татьяна
Татьяна
6 месяцев назад

Скажите, пожалуйста, есть ли такая возможность: заказать товар на озоне в россии; но с доставкой на белорусский пункт выдачи?

Екатерина
Екатерина
4 месяцев назад
Ответить  Татьяна

Добрый день. Нет, такой возможности, к сожалению, нету. При выборе пункта выдачи в РБ вас автоматом перекинет на белорусскую версию сайта

Виталий
Виталий
7 месяцев назад

Сам из Белорусии, хочу купить дорогой товар из озон оплачивать товар не видя его не хочу, деньги не маленькие, проще мне съездить в Россию забрать товар, проверить его на мести и отплатить. Как мне это такое сделать? И какие ближайшие пункты выдачи к Белорусии.

Екатерина
Екатерина
6 месяцев назад
Ответить  Виталий

Выбирайте по карте город, куда хотите поехать, а там уже ищите пункт выдачи

Кирилл
Кирилл
6 месяцев назад
Ответить  Виталий

Сомнительно, что Вы из Беларуси. Беларусь — таково название страны.

вера
вера
7 месяцев назад

считаю, что оплачивать товар надо ьоллбько при получении! насколько это возможно в Беларуси

Екатерина
Екатерина
6 месяцев назад
Ответить  вера

Вы можете отказаться от товара при получении. Но, согласна с вами, без предоплаты было бы гораздо удобнее

Сергей
Сергей
7 месяцев назад

Наверное вы упали с предоплатой,оплата должна производится после получения и осмотра товара.

Екатерина
Екатерина
6 месяцев назад
Ответить  Сергей

Мы никуда не падали, все вопросы — к озону

Егор
Егор
7 месяцев назад

Помогите пожалуйста как заказать товар с Российского Озона в Беларусь, в Минск. Если в настройки доставки товара ставлю, отдел в рб, и мне сразу перемещается на Беларусский озон, и цены соответственно тоже самое

Екатерина
Екатерина
6 месяцев назад
Ответить  Егор

Никак не заказать, при выборе пункта выдачи в РБ автоматом перекидывает на белорусскую версию

Виктор
Виктор
8 месяцев назад

В корзине на озон бай стоит цена 83 бел. руб. но при нажатии оплатить
заказ с помощью онлайн карты (белкарт мир) стоит итоговая сумма 2400 рос.рублей. Сколько спишется с карты?

Екатерина
Екатерина
6 месяцев назад
Ответить  Виктор

Спишется сумма, которая указана в бел рублях

Оксана
Оксана
5 месяцев назад
Ответить  Екатерина

Спишется 2400р.р по курсу. Я так 2 раза заказывала и списывалось с карты на 5 бел.р примерно меньше, чем показывал Озон в белках

Павел
Павел
11 месяцев назад

Добрый день! С какой карты РБ ,можно оплатить товар Ozon.ru????

Екатерина
Екатерина
10 месяцев назад
Ответить  Павел

Добрый день, с тех, что работают в РФ. В Беларуси Ozon.by принимает карты всех банков

Оксана
Оксана
5 месяцев назад
Ответить  Екатерина

Никаких не принимает. У меня из всех карт удалось оплатить только Белкард

Галина
Галина
11 месяцев назад

Подскажите, с карты каких банков РБ можно пополнить карту ozon без комиссии?

Влад
Влад
11 месяцев назад
Ответить  Галина

только с российских

ganjour
ganjour
1 год назад

Есть ли у кого-либо опыт возврата компанией CDEK?

slava
slava
1 год назад

Здравствуйте, могу ли я на территории РБ оформить карту OZON?
В личном кабинете у меня отображается номер телефона белорусский, и автоматом приложение пишет «нет возможности оформить карту»

Екатерина
Екатерина
1 год назад
Ответить  slava

Добрый день. Напишите в поддержку, у меня оформлена

Галина
Галина
11 месяцев назад
Ответить  Екатерина

Cкажите, а как Вы пополняете карту. При оформлении карты информация, что пополнение карты возможно только со счета и карты российского банка.

Екатерина
Екатерина
10 месяцев назад
Ответить  Галина

Я с российской карты пополняю. Есть вариант пополнения по реквизитам, но не пробовала

Ольга
Ольга
1 год назад

Здравствуйте. Можно ли оплатить заказ с озон в Беларуси при получении на Белпочте?

Екатерина
Екатерина
1 год назад
Ответить  Ольга

Добры день. Нет, Озон работает по полной предоплате

Петр
Петр
1 год назад

Я заказал товар на Озоне. Пришел получать на Евро почту. Заплатил и получил товар. Все понравилось ,все красиво. Не подошло не забрал. Все проблемы решаются на месте сразу. Зачем устраивать мороку? Предоплата- такой геморрой,что и связываться не очень хочется. Если Озон серьезный магазин ,то пора уже подумать,как снять проблемы доставки!

Екатерина
Екатерина
1 год назад
Ответить  Петр

Добрый день. У Озон не так много своих пунктов выдачи, поэтому полная предоплата

Андрей
Андрей
1 год назад

На озон.бу происходит, какая-то непонятная странность. Сначала оплачивается интересующей покупателя товар. Потом по непонятной причине деньги возвращаются на карточку покупателя. Очень странная и очень непонятная избирательность продавцов к покупателям.

Екатерина
Екатерина
1 год назад
Ответить  Андрей

Добрый день. Возможно при сборке, товара просто не оказалось в наличии. Обычно все нормально

Миау
Миау
1 год назад

На озон.ру выбор товаров на порядок больше, чем на озон.by — я так и не понял, можно с российского сайта заказывать то, чего на белорусском нет?

Екатерина
Екатерина
1 год назад
Ответить  Миау

Добрый день. Если вы хотите доставку в Беларусь — вас автоматом перенаправит на белорусскую площадку

Максим
Максим
1 год назад

Если оформить возврат, то какую сумму вернут? У нас в Беларуси российский рубль при покупке — продаже имеет существенную разницу. К примеру, я заплатил 500 белорусских рублей, но электронный чек приходит в российских рублях. И при возврате товара вернут всю сумму в белорусских? Или по курсу продажи банку?

Екатерина
Екатерина
1 год назад
Ответить  Максим

Добрый день. Если вы оплачивали в белорусских рублях, в них же придет возврат. Сумма не должна отличаться. Расчеты идут через белорусский Альфа-банк

Екатерина
Екатерина
1 год назад

Здравствуйте Озон! Я из Беларуси хотела оформить рассрочку и лимит но не получилось почему? Кажется не для Беларуси?