Наш читатель Дмитрий столкнулся со следующей проблемой и попросил помочь разобраться:
У меня тарифный план velcom с включенными в абонплату бесплатными минутами (500 минут) на velcom из 3g-сети. Однако в детализации звонков я обнаружил, что с меня списываются деньги за звонки внутри velcom, хотя 500 минут я еще не выговорил, и живу и общаюсь в зоне покрытия 3g. Почему?
Что удалось выяснить и решение проблемы
Что такое вообще звонки на velcom из 3g-сети? Это звонки, совершенные из зоны покрытия 3g (что логично). Эта сеть еще в 2017 году покрывала 95% территории Беларуси. Почему же тогда у Дмитрия списываются деньги?
Есть дополнительное условие: оказывается, что если в настройках SIM-карт вашего телефона на сим карту velcom не стоит настройка на передачу данных (интернет), то velcom посчитает разговор как из 2g-сети.
На скриншоте ниже видно, что у Дмитрия две сим карты — Велком и МТС. И режим передачи данных через 2G/3G/4G установлен на МТС, а velcom работает только на 2G. Для того чтобы velcom засчитывал звонки из 3G-сети, необходимо переключить передачу данных на SIM1 (velcom).
